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從學生、班級、年級、各分校到整個補習班體系,乃至亞洲總體由節點至全公司的學收金流、行政管理方針制定標準作業流程,並搭建系統平台實現之。雲端化的數據,除了更 ...
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學收金流:以往補習班90%以上都是讓家長帶現金至櫃台繳費,對於人員誠信及安全總是有疑慮;在亞洲大管家的系統中,提供市面上熟知的多樣繳費方式,方便家長接收繳費通知後,可即時以載具進行繳費或至鄰近超商繳費,大幅度減少行政人員工作量。
出勤通知:據統計,大型補習班平均每月要支付約20萬元以上的簡訊費,用於學生到班、離班、成績...等訊息通知。亞洲大管家結合Line Notify通知功能,學生到班、離班可立即於打卡時設定發送免費Line通知至家長端,除了可以節省龐大簡訊費用,還能夠提升訊息通知的準確度與效率。另於行銷推廣等用途時,Line的訊息格式可包含文字、圖片及網頁連結,更大幅提升補習班發送訊息的多樣性及效益。
電聯紀錄:客戶服務及陌生開發是補習班不可或缺的留班關鍵與招生管道。在班生的上課成效追蹤、潛在學生的開發除了數量龐大,電訪品質也決定了學生去留的關鍵。亞洲大管家嚴格控管電訪的時間及頻率、電訪人員通過教育訓練達到質量及效度的提升、每一通電訪的記錄格式標準化但不失彈性來因應多元需求。
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